سلام
دو هفته از قطعی اینترنت می‌گذرد و متاسفانه اینترنت در تمام کشور وصل نشده است. قطعی که برای همه مردم شوکی بزرگ بود و برای ما که تمام کسب و کارمان با اینترنت است، کابوس بود.
از غروب شنبه 25 آبان قطعی شروع شد و از همان ساعات اولین مشکل کار ما بروز کرد؛ روزنامه‌ها نمی‌توانستند نسخه الکترونیکی خود را برای ما ارسال کنند! همکاران پایش شب پس از مطالعه معدود روزنامه‌هایی که نسخه الکترونیکی آنها موجود بود، شروع به تهیه نسخه کاغذی و مطالعه و اسکن روزنامه‌ها کردند تا شما مشترک عزیز که صبح به نیوزهاب مراجعه می‌کنید، همه اخبار را داشته باشید.
با آن که سرورهای نیوزهاب در داخل ایران است اما دستکاری که در اینترنت شده بود همه چیز را آشوب کرده بود، به همین خاطر همکاران فنی هم از نیمه شب مشغول پایش و نظارت بر سرورها بودند تا اطمینان کسب کنند که مشترکان بدون هیچ اختلالی از سرویس نیوزهاب استفاده کنند.
از طرفی همکاران پشتیبانی تمام تلاش خود را برای تولید سریع بولتن‌ها و رساندن آن به روش‌های غیر وابسته به اینترنت کردند.
ما هم مانند تمامی مردم هر لحظه منتظر بودیم که این شوک پایان یابد ولی بعد از گذشت 24 ساعت و اخباری که از گوشه و کنار میامد، نویدی از برگشت اینترنت به این زودی‌ها نمی‌داد.
ایمیل و پیام‌رسان‌های ایرانی را فعال کردیم و سعی کردیم کانال ارتباطی با شما را به روش‌های مختلف که بی‌نیاز به اینترنت بود، احیا کنیم.
برای تسهیل دسترسی شما به اخبار، خبررسان پیامکی را با اعتبار هدیه برای همه مشترکان به رایگان فعال کردیم تا نیوزهاب رسالت اصلی خود که آگاه کردن از آخرین اخبار هست را با قدرت ارایه دهد.
نمی‌دانیم رهایی از این کابوس چقدر زمان نیاز دارد ولی امیدواریم که دیگر تکرار نشود.
کارنامه آبان
- بیش از یک میلیون و 40 هزار خبر را به شما کاربران عزیز تحویل دادیم.
- تعداد 1886 روزنامه و مجله را پایش کردیم.
- بیش از 27263 بریده جراید را برای مشترکان پایش و ارایه کردیم.
- تعداد 10294 بولتن تولید شد که 1891 تعداد از آن با صدها هزار مخاطب به اشتراک گذاشته شده است.
- تیم پشتیبانی بیش از 200 درخواست را پیگیری و به نتیجه رساندند.
بی‌صبرانه منتظر نظرات و پیشنهادات شما برای بهتر شدن نیوزهاب هستیم.