اولین بار در سال ۲۰۱۰ شرکت Mashable روز سی‌ام ژوئن را به‌عنوان روز شبکه های اجتماعی (Social media day) معرفی کرد. هدف این شرکت، معرفی کاربرد و توجه به تاثیر این شبکه‌ها در زندگی و روابط بین فردی بود. در تقویم ایران هم روز نهم تیرماه برابر با روز جهانی شبکه های […]
با انتخاب دسته‌ای محتوا، گزارش‌ها را در زمان کمتری آماده کنید
چک کردن تمام محتواهای حساب کاربری برای اختصاص احساس به آن‌ها یا اضافه کردن آن‌ها به پوشه‌های مناسب، کار زمان‌بری است و فرایند دریافت گزارش اینباکس را طولانی می‌کند. همین مسئله باعث شد تا به دنبال راهکارهایی برای کوتاه شدن این فرایند بگردیم. ویژگی انتخاب دسته‌ای محتوا، یکی از همین […]
گزارش‌های آماری را با لوگوی خودتان دریافت کنید
گزارش‌های آماری نیوزباکس را با لوگوی خودتان دریافت کنید.
مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM به زبان ساده و مثال
مدیریت ارتباط با مشتری ترجمه کلمه انگلیسی Customer Relationship Management است که بیشتر آن را با CRM می‌شناسیم. این کلمه در حدود 30 سال پیش در آمریکا استفاده می‌شد، زمانی که شرکتی به نام Siebel Systems نرم‌افزاری را به کسب و کارها ارائه می‌کرد که با آن بتوانند ارتباط بهتری […]