تصور کنید صاحب یک فروشگاه آنلاین هستید و هر روز تلاش می‌کنید محصولات بیشتری بفروشید، اما به نظر می‌رسد که مشتریان همچنان به سراغ رقبا می‌روند. چرا؟ شاید رقیبان شما دقیقا می‌دانند مشتریانشان چه می‌خواهند و چه چیزی باید به آن‌ها ارائه دهند. اما چطور؟ جواب این سوال در هوش بازار نهفته است.