چگونه پشتیبانی مشتریان کسب‌و‌کار شما را زیرورو می‌کند؟

تا همین 10 – 15 سال پیش، قیمت، تاثیرگذارترین فاکتور روی تصمیم مردم برای خرید بود و پارامترهایی مثل رفتار فروشنده زیاد به چشم نمی‌آمد. اما امروز «تجربه مشتریان از کسب‌وکار»، تاثیرگذارترین عامل روی تصمیم آن‌هاست. منظور از تجربه مشتریان، احساسی است که نسبت به برند شما، از لحظه برخورد […]

رصد اینستاگرام؛ چرا؟ چگونه؟

اگر یادتان باشد در گذشته تلگرام پراستفاده‌ترین شبکه اجتماعی بین ما ایرانی‌ها بود. اما بعد از ظهور اینستاگرام و البته فیلتر شدن تلگرام، به مرور شاهد کوچ کاربران به اینستاگرام بودیم تا جایی که امروز اینستاگرام صرفا یک رسانه برای سرگرمی نیست و بخش اعظمی از کسب و کارهای ایرانی […]

کتاب الکترونیک راهنمای جامع رصد و پایش شبکه های اجتماعی

کتاب الکترونیک «راهنمای جامع رصد و پایش شبکه های اجتماعی» با توضیحات ملموس و بیان نکات کاربردی، می‌تواند دستورالعمل مناسبی برای شروع فرایند رصد شبکه های اجتماعی باشد.

گزارش عملکرد نیوزباکس در سال 1399

سال گذشته برای همه‌ی ما، یک دوره پرفراز و نشیب و پر از تجربه بود. شیوع کرونا، چالش‌های بیماری و دورکاری و مهم‌تر از همه رکود بی‌سابقه اقتصادی شرایط جدیدی را در فضای کسب‌وکار حاکم کرده بود. برای همه‌ی کسانی که برای بهبود شرایط تلاش کردند، برای تمام پرستاران و […]

چرا کارشناسان روابط عمومی باید مهارت‌های بازاریابی دیجیتال را کسب کنند؟

امروز از هر زمانی ما بیشتر به فرهنگ روابط عمومی نیاز داریم. مخاطبان به کارشناسانی که با آن‌ها ارتباط برقرار می‌کنند و مشکلاتشان را حل می‌کنند، اعتماد دارند.

اینفلوئنسر مارکتینگ چیست؟ چگونه بهترین نتیجه را از آن بگیریم؟

در اینفلوئنسر مارکتینگ همیشه همکاری با اینفلوئنسرهای با مخاطبان چند صد هزار نفری، راه‌حل مناسب نیست. به این نکته توجه کنید که با بالا رفتن تعداد دنبال‌کنندگان، نرخ تاثیرگذاری آن‌ها کاهش می‌یابد.