بلاگ

به آخرین باری که برای صرف شام به رستوران رفتید فکر کنید؛ چرا آن رستوران را انتخاب کردید؟ یا آخرین کالایی که برای خانه یا محل کار خریدید؛ چرا از میان برندهای مختلف، آن برند را انتخاب کردید؟ امروزه جستجوی نظر مشتریان درباره‌ی کیفیت یک کالا یا خدمات در فضای مجازی، […]

معمولا کسب‌وکارها به شبکه های اجتماعی، به‌عنوان مکانی برای انتشار تبلیغات نگاه می‌کنند و توییتر، اینستاگرام، آپارات و یوتیوب را کانال‌هایی می‌دانند که باید محتواهای مربوط به برندشان را منتشر کنند؛ اما در طرف مقابل مشتریان، شبکه های اجتماعی را به‌عنوان چیزی که واقعا هست، می‌شناسند: «محلی برای ارتباط و گفتگوی دوطرفه». آمار […]

تصور کنید که شما صاحب یک کافی‌شاپ هستید. یک‌روز درحالی‌که پشت پیشخوان، مشغول درست کردن قهوه هستید، صدای دوتا مشتری را می‌شنوید که دارند درباره‌ی انتخاب چیزی برای خوردن، صحبت می‌کنند: – من شیرینی‌های اینجا رو خیلی دوست دارم، مخصوصا پای‌سیبش رو.– آره، پای‌سیبش عالیه، اما من کلوچه‌هاش رو دوست […]

حجم محتواهایی که این روزها در شبکه‌های اجتماعی دریافت می‌کنیم، آنقدر بالاست که به‌سختی می‌توانیم محتوای مورد نیازمان را پیدا کنیم. فردی که بدون دقت در حال مرور صفحه اینستاگرام خود است، احتمالا درصد بیشتر محتواها را نمی‌بیند و فقط روی محتواهایی توقف می‌کند که توجهش را جلب کنند. وقتی درباره‌ی اثربخشی […]

معمولا پایش شبکه های اجتماعی با اهداف متنوعی صورت می‌گیرد. خیلی‌ از صاحبان کسب و کارها و مدیران مارکتینگ و برندینگ، برای رصد برند خود و پیگیری رقبایشان از ابزار پایش شبکه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند. بسیاری، برای شناسایی کلمات کلیدی‌ای که مشتریان بالقوه جستجو می‌کنند و به منظور یافتن سرنخ فروش، از […]