رصد شبکه های اجتماعی (Social Monitoring) یعنی توجه به سازمان و تمام چیزهای وابسته به آن. چیزهایی مانند نام برند، خدمات، محصولات، نام مدیران و رقبا. به طور خلاصه یعنی حواستان به محتواهایی که درباره‌ی سازمانتان منتشر می‌شود باشد. بنابراین اولین قدم در رصد شبکه های اجتماعی، این است که […]

استراتژی چیست؟ چگونه استراتژی شبکه های اجتماعی بنویسم؟

در این مقاله استراتژی ۷ مرحله‌ای بازاریابی و جذب مشتری در توییتر را برای کسب و کارها معرفی می‌کنیم تا بتوانند در این شبکه اجتماعی مشتری پیدا کنند و میزان فروش و سودشان را افزایش دهند.

مدیریت ارتباط با مشتری ترجمه کلمه انگلیسی Customer Relationship Management است که بیشتر آن را با CRM می‌شناسیم. این کلمه در حدود 30 سال پیش در آمریکا استفاده می‌شد، زمانی که شرکتی به نام Siebel Systems نرم‌افزاری را به کسب و کارها ارائه می‌کرد که با آن بتوانند ارتباط بهتری […]

تا حالا در کشور ما روال به این ترتیب بوده که شبکه‌های اجتماعی چند سالی محبوب مخاطبان می‌مانند و پس از گذشت مدتی، جایگاهشان را به رقیبانشان می‌دهند. فیس بوک، تلگرام، لاین و وی چت، پلتفرم‌های محبوبی بوده‌اند که ‌حالا کم‌رونق‌تر شده‌اند. اینستاگرام هم همینطور. بحث فیلتر شدنش بارها مطرح […]

کلمه رسانه از واژه “رساندن” می‌آید و عبارت رسانه اجتماعی، به پلتفرم‌هایی اشاره دارد که به صاحب‌شان اجازه رساندن محتوای دلخواه به دیگران را می‌دهند.

اگر یادتان باشد در گذشته تلگرام پراستفاده‌ترین شبکه اجتماعی بین ما ایرانی‌ها بود. اما بعد از ظهور اینستاگرام و البته فیلتر شدن تلگرام، به مرور شاهد کوچ کاربران به اینستاگرام بودیم تا جایی که امروز اینستاگرام صرفا یک رسانه برای سرگرمی نیست و بخش اعظمی از کسب و کارهای ایرانی […]

کتاب الکترونیک «راهنمای جامع رصد و پایش شبکه های اجتماعی» با توضیحات ملموس و بیان نکات کاربردی، می‌تواند دستورالعمل مناسبی برای شروع فرایند رصد شبکه های اجتماعی باشد.

این مقاله اطلاعات مهم، جذاب و ارزشمندی در مورد روابط عمومی یا همان PR به شما می‌دهد.

با من همراه شوید با 7 کاری که می‌توانید در تعطیلات انجام دهید. با این پیشنهادات برای پر کردن وقت‌های بادآورده، گزینه‌های زیادی خواهید داشت.