به تازگی، نیوزباکس با یک آپدیت جدید به قابلیت تحلیل احساس محتوا مجهز شده است. این ویژگی که قدرت گرفته از ChatGPT است، به کسب‌وکارها، برندها، سازمان‌ها و تیم‌ روابط عمومی آن‌ها کمک می‌کند تا احساسات مثبت، منفی و خنثی موجود در محتوای تولیدی را با دقت زیادی تشخیص بدهند.

فرض کنید شما مدیر یک شرکت فناوری هستید و به تازگی محصولی جدید به بازار ارائه کرده‌اید که باعث به وجود آوردن شهرت زیادی برای شما شده است. حال خبری منتشر شده که با مشکلات امنیتی مواجه است و اطلاعات شخصی مشتریان در معرض خطر است. در چنین حالتی شما با یک بحران مواجه شده‌اید.

تصور کنید که شما صاحب یک کافی‌شاپ هستید. یک‌روز درحالی‌که پشت پیشخوان، مشغول درست کردن قهوه هستید، صدای دوتا مشتری را می‌شنوید که دارند درباره‌ی انتخاب چیزی برای خوردن، صحبت می‌کنند: – من شیرینی‌های اینجا رو خیلی دوست دارم، مخصوصا پای‌سیبش رو.– آره، پای‌سیبش عالیه، اما من کلوچه‌هاش رو دوست […]

معمولا پایش شبکه های اجتماعی با اهداف متنوعی صورت می‌گیرد. خیلی‌ از صاحبان کسب و کارها و مدیران مارکتینگ و برندینگ، برای رصد برند خود و پیگیری رقبایشان از ابزار پایش شبکه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند. بسیاری، برای شناسایی کلمات کلیدی‌ای که مشتریان بالقوه جستجو می‌کنند و به منظور یافتن سرنخ فروش، از […]

تصور کنید که یکی از مشتری‌ها، فیدبک منفی درباره محصول‌تان در توییتر نوشته است و شما اسکرین‌شات آن را در اینستاگرام توسط کاربر دیگری می‌بینید! حال چه واکنشی نشان خواهید داد؟ آیا آن را نادیده می گیرید؟ به‌ نظرتان به موقع متوجه شدید!؟ باید بدانید در چنین مواقعی، به عنوان یک برند باید استراتژی خاص خود را داشته باشید. شبکه‌های‌ […]