رصد شبکه های اجتماعی چیست و چرا مهم است؟

رصد شبکه های اجتماعی (Social Monitoring) یعنی توجه به سازمان و تمام چیزهای وابسته به آن. چیزهایی مانند نام برند، خدمات، محصولات، نام مدیران و رقبا. به طور خلاصه یعنی حواستان به محتواهایی که درباره‌ی سازمانتان منتشر می‌شود باشد. بنابراین اولین قدم در رصد شبکه های اجتماعی، این است که […]