فرض کنید قرار است یک گوشی همراه بخرید و اطلاعات زیادی از گوشی‌های همراه و امکانات آن‌ها ندارید. سردرگم هستید و از اینکه برندها صرفا بر روی ویژگی‌های محصول خود تمرکز می‌کنند کلافه شده‌اید. ترجیح می‌دهید اطلاعات جامع و قابل اعتمادی از گوشی‌های همراه داشته باشید تا بتوانید محصولی را انتخاب کنید که نیاز شما را به درستی برآورده کند. برای همین یا به سراغ اطرافیان خود می‌روید و از آن‌ها برای به دست آوردن این اطلاعات کمک می‌گیرید و یا با سرچ کردن در اینترنت و خواندن مقالات مختلف دانش خود را بالا می‌برید. اینجاست که روزنامه‌نگاری برند می‌تواند کلید جذب شما به عنوان یک مشتری باشد.