در بسیاری از موارد، یک رویداد ناگهانی، از نقص فنی در محصول گرفته تا اتهامات اخلاقی یا اشتباهات ارتباطی، می‌تواند تمام دستاوردهای یک برند را در مدت‌زمانی کوتاه زیر سوال ببرد. در چنین شرایطی، چیزی که تفاوت بین فروپاشی و بازسازی اعتبار را رقم می‌زند، مدیریت بحران و به‌ویژه نقش حیاتی روابط عمومی است.

مطمئنا شما هم به این فکر کرده‌اید که روابط عمومی شرکت‌ها، سازمان‌ها و افراد موفق ارتباطات خود را چگونه مدیریت کرده‌اند که همیشه در مرکز توجه مخاطبان قرار دارند؟ یا چرا همه‌ی برندها و شرکت‌ها نمی‌توانند به این شهرت و اعتبار برسند؟ در دنیای پر از رقابت امروز، چگونه می‌توان متمایز از سایرین باشیم و جا پای برندهای معروف بگذاریم؟ یک روابط عمومی حرفه‌ای یکی از مهم‌ترین عوامل پیشرفت و موفقیت برند است. و یک استراتژی روابط عمومی خوب سریع‌ترین راه برای رسیدن به شهرت برند است

در این مقاله درباره بحران و دلایل بروز آن صحبت کرده‌ایم و در قالب راهنمای جامع مدیریت بحران روابط عمومی اقدامات لازم را تشریح کرده‌ایم