مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM به زبان ساده و مثال

مدیریت ارتباط با مشتری ترجمه کلمه انگلیسی Customer Relationship Management است که بیشتر آن را با CRM می‌شناسیم. این کلمه در حدود 30 سال پیش در آمریکا استفاده می‌شد، زمانی که شرکتی به نام Siebel Systems نرم‌افزاری را به کسب و کارها ارائه می‌کرد که با آن بتوانند ارتباط بهتری […]

رصد توییتر، نحوه اجرا و مزایای فوق‌العاده پایش توییتر

تا حالا در کشور ما روال به این ترتیب بوده که شبکه‌های اجتماعی چند سالی محبوب مخاطبان می‌مانند و پس از گذشت مدتی، جایگاهشان را به رقیبانشان می‌دهند. فیس بوک، تلگرام، لاین و وی چت، پلتفرم‌های محبوبی بوده‌اند که ‌حالا کم‌رونق‌تر شده‌اند. اینستاگرام هم همینطور. بحث فیلتر شدنش بارها مطرح […]

خروجی اکسل

با خروجی اکسل، آمار را به اطلاعات کاربردی تبدیل کنید یکی از مزایای نیوزباکس طبقه‌بندی اطلاعات و تجزیه‌وتحلیل آن‌هاست. اطلاعات وقتی اهمیت پیدا می‌کنند که بتوان از آن استفاده بهینه کرد. دریافت خروجی اکسل، ویژگی‌ای است که به درخواست کاربران و برای استفاده بهینه از آمارها و اطلاعات به نیوزباکس […]

چگونه پشتیبانی مشتریان کسب‌و‌کار شما را زیرورو می‌کند؟

تا همین 10 – 15 سال پیش، قیمت، تاثیرگذارترین فاکتور روی تصمیم مردم برای خرید بود و پارامترهایی مثل رفتار فروشنده زیاد به چشم نمی‌آمد. اما امروز «تجربه مشتریان از کسب‌وکار»، تاثیرگذارترین عامل روی تصمیم آن‌هاست. منظور از تجربه مشتریان، احساسی است که نسبت به برند شما، از لحظه برخورد […]

با کمک راهنمای انتخاب کلمه کلیدی، کلمات بهتری انتخاب کنید و نتایج دقیق‌تری بگیرید

با انتخاب کلمات کلیدی درست و دقیق، نیوزباکس محتواهای مرتبط‌تری در اختیار شما قرار خواهد داد. این راهنما به کاربر در انتخاب کلمات کلیدی کمک خواهد کرد.

خروجی HTML گزارش محتواهای نیوزباکس

یکی از ویژگی‌های نیوزباکس، ارائه گزارش‌های تحلیلی و آماری است که از جنبه‌های مختلفی به کاربران اطلاعات می‌دهد. کاربران می‌توانند این گزارش‌ها را در فرمت‌های PDF و Excel دریافت کنند. در به‌روزرسانی جدید نیوزباکس دریافت گزارش، به صورت HTML هم امکان‌پذیر شده است. گزارش‌های HTML از فرمت‌های دیگر سبک‌تر هستند […]

رصد اینستاگرام؛ چرا؟ چگونه؟

اگر یادتان باشد در گذشته تلگرام پراستفاده‌ترین شبکه اجتماعی بین ما ایرانی‌ها بود. اما بعد از ظهور اینستاگرام و البته فیلتر شدن تلگرام، به مرور شاهد کوچ کاربران به اینستاگرام بودیم تا جایی که امروز اینستاگرام صرفا یک رسانه برای سرگرمی نیست و بخش اعظمی از کسب و کارهای ایرانی […]